Menurut analisis Google, "Merek otomotif yang ingin memposisikan diri untuk pemulihan perlu beradaptasi dengan siklus industri yang lebih cepat dan cakrawala perencanaan yang lebih pendek. Mereka juga perlu memprioritaskan inisiatif yang paling sesuai dengan arah tujuan industri, seperti mengoperasikan pengiriman rumah atau mendigitalkan lebih lanjut proses pembelian otomotif. ”
1. Orang Suka Mobil Lagi
Meningkatnya pilihan transportasi dan berkurangnya minat pada budaya mobil selama dekade terakhir telah menyebabkan beberapa konsumen kehilangan minat dalam kepemilikan mobil. Tren ini bisa berubah dalam lanskap pasca-coronavirus. Ketika berbagi tumpangan dan transportasi umum menjadi tidak mungkin atau berisiko karena virus corona, 93% orang mengatakan mereka lebih sering menggunakan mobil mereka. Ini mungkin tidak mengherankan, tetapi survei terbaru dari Cars.com juga menemukan bahwa 20% orang yang tidak memiliki mobil sebelum pandemi, kini mempertimbangkan untuk membeli mobil.
2. Pembeli Mobil Sedang Mencari Promo
Menurut Google, minat penelusuran yang berbasis di AS untuk "apakah ini saat yang tepat untuk membeli mobil" melonjak selama karantina, tumbuh lebih dari 9X lipat dalam empat bulan pertama tahun 2020. Banyak pembeli mencari penawaran, dan banyak pembuat mobil menanggapi dengan menawarkan persyaratan yang menguntungkan. Strategi pemasaran digital menjadi semakin penting untuk merek otomotif dalam beberapa tahun terakhir dan terlebih lagi selama jarak sosial, ketika konsumen memindahkan belanja mobil ke online karena pergi ke dealer tidak memungkinkan. Menggunakan kampanye pemasaran digital untuk mempromosikan promosi dan kesepakatan kemungkinan akan menjadi strategi penting bagi pembuat mobil yang ingin menjangkau pembeli yang tertarik.
3. Orang Ingin Pengalaman Dealer Mobil Dari Kenyamanan Rumah
Berpindah ke belanja mobil online tidak mengurangi minat konsumen terhadap pengalaman yang mereka temukan di dealer mobil. Menurut artikel tren otomotif Think With Google, “Pembeli otomotif memberi peringkat aktivitas berikut berdasarkan preferensi sebagai alternatif yang baik untuk kunjungan dealer: uji coba di rumah, video ulasan, showroom digital, konfigurator online, dan uji coba VR”.
Minat konsumen pada video YouTube yang sering kali menyertakan uji jalan, penelusuran mobil, dan ulasan ahli juga meningkat, dan pembuat mobil serta dealer harus memprioritaskan konten video saat mempertimbangkan strategi pemasaran di masa mendatang. Menariknya, selama pandemi, acara streaming langsung, seperti peluncuran Hyundai Elantra baru, yang menarik lebih dari 800.000 penayangan, meningkatkan minat pada lebih banyak acara virtual dari perusahaan mobil.
4. Pembelian dan Pengiriman Mobil Tanpa Gesekan Selaras dengan Konsumen
Jika ada sesuatu yang tampaknya menyatukan pembeli secara universal, itu adalah minat pada pembelian yang cepat, lancar, dan tidak terkekang. Jelas, mobil tidak dapat dibeli dengan satu ketukan, tetapi menciptakan pengalaman membeli yang lebih mudah untuk pembelian dan pengiriman mobil dapat meningkatkan penjualan bagi produsen. 18% pembeli mobil akan membeli mobil lebih cepat jika mereka bisa melakukannya secara online, dengan test drive di rumah dan pengiriman kendaraan disajikan sebagai alternatif untuk pergi ke dealer.
Industri otomotif, seperti banyak vertikal lainnya, akan mengevaluasi perilaku konsumen dan mengkalibrasi ulang strategi pemasaran dan penjualan sekarang dan di masa depan. Tidak ada cara untuk mengetahui berapa banyak perubahan yang akan terjadi, tetapi memahami pola pikir konsumen adalah langkah pertama untuk menjangkau konsumen yang mungkin semakin merasa nyaman dengan cara-cara baru untuk berbelanja dan berinteraksi dengan merek.
August 11, 2020
Tags :
News
Subscribe by Email
Follow Updates Articles from This Blog via Email
No Comments